Ново-Савиновскому отделу – 1 год!

В июне прошлого года впервые открыл свои двери для граждан Ново-Савиновский отдел Управления Росреестра по Республике Татарстан. Сегодня наш разговор с начальником отдела Ранисом Рафисовичем Камартдиновым.

Ранис Рафисович, расскажите о работе своего отдела.

Основной задачей создания нашего отдела было существенное снижение нагрузки на Зареченский отдел и отдел приема-выдачи документов Управления Росреестра по Республике Татарстан, с чем мы, я считаю, достойно справились. Это подтверждает и количество граждан, обратившихся к нам: за первый год работы в наш отдел поступило более 90 тысяч обращений. Стабильно большой посещаемости нашего отдела, в первую очередь, способствует его удачное расположение – в одном из крупнейших районов Казани, активно строящемся и развивающемся, а также благодаря удобной транспортной развязке. Большой поток заявителей накладывает на нас огромную ответственность, поэтому максимально корректное отношение, вежливость и внимание были и остаются основными требованиями для всех сотрудников, особенно для тех, кто ведет прием граждан.

Что из запланированного уже удалось реализовать?

В течение всего года происходило становление работы отдела, существенно оптимизирован прием населения: благодаря электронной очереди и предварительной записи нам удалось значительно сократить очереди, а это в достаточной степени уменьшило негатив от граждан. Согласитесь, гораздо приятнее общаться с позитивно настроенными людьми.

Кроме того, сформировался эффективный кадровый состав. Наша работа отличается повышенной ответственностью: здесь нужно уметь все. Поэтому все сотрудники отдела взаимозаменяемы. В связи с этим, два специалиста прошли курс подготовки для замещения должности государственного регистратора, один уже назначен на должность государственного регистратора. Как я уже ранее упомянул, объемы работы большие и, несмотря на это, мы старались выполнять поставленные задачи качественно и в срок.

Расскажите о своем коллективе.

У нас хороший коллектив, замечательные люди. Всего в нашем отделе работают 27 сотрудников, 7 из которых – регистраторы. Сотрудники Ново-Савиновского отдела могут похвастаться не только своими профессиональными достижениями, но и спортивными наградами и увлекательными хобби. Например, Галямов Линар на протяжении 7 лет профессионально занимался легкой атлетикой, Фахрутдинов Рамиль несколько лет занимается танцами в студии «Kingstep», Хуснутдинов Рамиль увлекается боксом и плаванием. Рамиль и Линар принимали активное участие в футбольных матчах турнира по мини-футболу, проходившем в Казани в апреле этого года. Камалиев Раиль интересуется разведением пчел, прошлой осенью он угощал отдел душистым медом. Среди женской половины отдела есть отличные кулинары и садоводы: Ильина Татьяна, Павлова Наталья и Казаева Наталья. Коллектив наш дружный и сплоченный. Это люди, которые стремятся выполнить свою работу «на отлично».

Ранис Рафисович, поделитесь планами на будущее.

В будущем деятельность нашего отдела, как и сегодня, прежде всего, будет нацелена на повышение качества, доступности и открытости государственных услуг. Оптимизацию способов предоставления данных. Эффективное использование средств электронного предоставления государственных услуг. В нашем новом, современном офисе заявители могут подать и получить документы, как на государственную регистрацию прав собственности, так и на государственный кадастровый учет. Также можно получить сведения из ЕГРП и ГКН. Напомню, что Ново-Савиновский отдел рассчитан на обслуживание физических лиц, юридические лица, по-прежнему, обслуживаются в Управлении Росреестра по Республике Татарстан на Авангардной, 74.

Кроме того, в здании нашего отдела граждане могут воспользоваться дополнительными услугами: с помощью платежных терминалов оплатить госпошлину, воспользоваться услугами составления договоров, ксерокопирования.